클라우드 컴퓨팅 시장의 새로운 전선

고도화된 클라우드 컴퓨팅 시장에서 구글 클라우드(Google Cloud)가 디지털 워크플로우 자동화 분야의 선두 주자인 ServiceNow (NYSE: NOW)와 12억 달러 규모의 5년 계약을 체결하며 주요 승전보를 울렸습니다. 2025년 초 발표된 이 계약은 단순한 재정적 성과를 넘어, 구글 클라우드가 AI 기반 엔터프라이즈 시장에서 입지를 가속화하고 아마존 웹 서비스(AWS) 및 마이크로소프트 애저(Azure)의 기존 지배력에 도전하는 결정적인 전략적 움직임으로 평가받고 있습니다.

 

 

전략적 동맹의 핵심: 'AI 우선' 기업 워크플로우 재정의

 

이번 파트너십의 본질은 AI를 기업의 핵심 워크플로우에 깊이 내재화하는 데 있습니다. ServiceNow는 CRM(고객 관계 관리), ITSM(IT 서비스 관리), SIR(보안 사고 대응) 등 미션 크리티컬한 워크플로우를 처리하는 Now Platform을 통해 기업 디지털 전환의 핵심 역할을 수행합니다. 이제 이 강력한 플랫폼이 Google Cloud Marketplace와 **Google Distributed Cloud (GDC)**에서 제공됨으로써 기업들은 구글 클라우드의 최첨단 AI 인프라를 활용할 수 있게 됩니다.

• 데이터 및 AI 통합의 시너지: ServiceNow의 워크플로우 데이터 패브릭(Workflow Data Fabric)은 Google BigQuery와 통합되어 실시간 분석을 가능하게 합니다. 또한, Google Vertex AI를 통해 AI 모델을 구축하고 Google Workspace를 활용하여 생산성을 높일 수 있습니다. ServiceNow 데이터는 Google Sheets와 Chat에서 직접 접근 가능해져, 부서 간 협업 시 발생할 수 있는 마찰을 최소화합니다.

• 규제 산업 맞춤형 솔루션: 금융, 헬스케어와 같이 엄격한 규제를 받는 산업을 위해, 이번 계약은 '에어 갭(air-gapped)' 방식으로 격리된 GDC 환경을 제공합니다. 이는 높은 수준의 데이터 보안과 규제 준수를 보장하며, 그동안 기업 시장 점유율에서 AWS와 애저에 뒤처졌던 구글 클라우드가 보안과 AI에 최적화된 대안으로 자리매김하는 중요한 차별점입니다.

 

 

클라우드 시장 역학 변화: 구글의 AI 성장 가속화

 

현재 클라우드 시장은 AWS(31%), 애저(20%), 구글 클라우드(12%)의 3강 체제로 운영되고 있습니다. AWS와 애저가 하이브리드 클라우드 솔루션과 광범위한 엔터프라이즈 생태계를 통해 시장을 지배하고 있지만, 구글 클라우드는 AI/ML 도구(예: TPU)를 중심으로 전년 대비 35%라는 높은 매출 성장률을 기록하며 빠르게 격차를 좁혀왔습니다. ServiceNow와의 대규모 계약은 이러한 구글의 성장 모멘텀을 더욱 증폭시킬 것입니다.

2025년까지 기업의 72%가 생성형 AI를 도입하고 있으며, 이 중 49%는 이를 핵심 비즈니스 전략에 통합하고 있습니다. 구글 클라우드와 ServiceNow의 파트너십은 이러한 폭발적인 수요에 직접적으로 대응합니다. 예를 들어, ServiceNow의 AI 기반 CRM이 구글의 Vertex AI와 결합하여 대규모 맞춤형 고객 서비스를 구현하고, BigQuery 기반의 예측 유지보수 모델이 운영 중단 시간을 단축하는 등 실질적인 기업 가치를 창출합니다. 이는 특정 벤더에 종속되지 않으면서도 최첨단 AI 솔루션을 원하는 기업들에게 구글 클라우드가 매력적인 대안이 되고 있음을 보여줍니다.

 

 

투자 시사점 및 미래 클라우드 전쟁의 향방

 

구글 클라우드와 ServiceNow의 파트너십은 투자자들에게 중요한 시그널을 보냅니다. 이번 계약은 구글의 'AI 우선(AI-first)' 전략을 공고히하며, 2027년까지 1조 달러 규모로 성장할 클라우드 시장에서 구글이 더 큰 점유율을 확보할 수 있는 강력한 발판을 마련했습니다.

• ServiceNow (NOW) 주가 영향: ServiceNow의 2025년 2분기 매출은 AI 관련 계약 급증에 힘입어 전년 대비 23% 증가한 32.2억 달러를 기록했습니다. 이번 파트너십이 이러한 추세를 가속화한다면, ServiceNow 주식은 구글 클라우드의 AI 도입 확산의 선행 지표로서 시장을 능가하는 성과를 보일 수 있습니다.

• 구글 클라우드의 매출 성장 궤적: 전년 대비 35%의 견고한 성장률을 보이는 구글 클라우드는 AWS 및 애저와의 격차를 좁히고 있습니다. ServiceNow와의 대형 계약은 2026년까지 구글 클라우드의 시장 점유율을 15% 이상으로 끌어올려 클라우드 시장의 계층 구조를 재정의할 잠재력이 있습니다.

• AI 인프라 투자 가속화: 2025년 기업들의 AI 관련 지출이 75% 증가할 것으로 예상됨에 따라, 구글 클라우드의 Vertex AI, TPU와 같은 AI 도구들은 도이체 방크(Deutsche Bank)처럼 이미 양 플랫폼과 협력하고 있는 기업들에게 더욱 필수적인 요소가 될 것입니다.

 

구글 클라우드의 12억 달러 규모 ServiceNow 계약은 단순한 서비스 계약을 넘어, 엔터프라이즈 컴퓨팅의 미래를 그리는 청사진입니다. AI를 워크플로우, 데이터, 생산성 도구에 깊숙이 통합함으로써, 이번 파트너십은 기업들이 클라우드 제공업체에게 기대하는 바를 재정의하고 있습니다. 이제 클라우드 전쟁은 누가 더 많은 스토리지와 컴퓨팅 파워를 제공하는가의 문제가 아니라, 누가 AI를 가장 효과적으로 대규모로 제공할 수 있는가에 대한 경쟁으로 전환되고 있으며, 구글 클라우드가 이 새로운 전장에서 선두 주자로 나서고 있습니다.

 

 

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