AI 시장의 조용한 혁명, '기업의 선택'이 바뀌고 있다

 

지난 2년간, AI 시장의 판도가 조용하지만 극적으로 바뀌었습니다. 한때 기업용 AI 모델 시장을 50%의 점유율로 지배했던 오픈AI(OpenAI)가 이제는 앤스로픽(Anthropic)에게 1위 자리를 내주었습니다.

최근 벤처캐피털 멘로 벤처스(Menlo Ventures)의 보고서에 따르면, 앤스로픽의 AI 모델은 현재 기업 시장에서 사용량 기준 32%를 차지하며 선두에 올랐습니다. 반면 오픈AI는 25%로 2위로 내려앉았죠. 불과 2년 만에 벌어진 이 놀라운 역전극은 단순히 기술 경쟁을 넘어, 기업들이 AI 모델을 선택하는 기준 자체가 근본적으로 바뀌었음을 의미합니다.

 

 

1. 압도적 성능이 낳은 결과: 앤스로픽 '클로드'의 기업 시장 장악

 

앤스로픽의 성공은 최근 출시된 고성능 AI 모델인 '클로드(Claude)'의 힘에 크게 의존하고 있습니다. 특히, 2024년 6월에 출시된 '클로드 3.5 소네트(Claude 3.5 Sonnet)'는 기업 고객들의 마음을 사로잡는 결정적인 역할을 했습니다.

• 복잡한 문제 해결 능력: 기업들은 일반적인 대화가 아닌, 복잡한 데이터 분석, 긴 문서 요약, 그리고 난해한 논리를 요구하는 문제 해결에 AI를 활용하려 합니다. '클로드 3.5 소네트'는 이러한 복잡한 작업을 더 정확하고 신뢰성 있게 처리하는 능력에서 높은 평가를 받았습니다.

• 코딩 부문의 절대 강자: 보고서는 특히 코딩 분야에서 앤스로픽의 압도적인 강점을 강조합니다. 앤스로픽은 코딩 부문에서 42%의 점유율을 기록, 오픈AI(21%)를 두 배 이상 앞섰습니다. 이는 앤스로픽의 AI가 단순한 대화형 도구를 넘어, 기업의 실제 생산성에 직접적으로 기여하는 '전문가용 도구'로서의 가치를 인정받았음을 보여줍니다.

 

 

2. 기업이 앤스로픽을 선택하는 이유: '안전성'과 '책임감'에 대한 신뢰

 

기업이 AI 모델을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 단순히 성능이 아닙니다. 보안, 데이터 보호, 그리고 'AI가 잘못된 답변(환각)을 내놓을 위험' 등 다양한 요소를 종합적으로 고려합니다.

• 앤스로픽의 차별화된 가치: 앤스로픽은 창립 초기부터 AI의 '안전성(safety)'과 '책임감(responsible AI)'을 가장 중요한 철학으로 내세웠습니다. 다른 AI 모델보다 예측 불가능한 답변을 내놓을 확률이 낮고, 기업의 민감한 데이터를 안전하게 다룰 수 있도록 설계되었다는 점이 기업들의 깊은 신뢰를 얻은 비결입니다.

• 기업의 현실적 고민 해소: 보안이 중요한 금융, 의료, 법률 분야의 기업들은 데이터 유출이나 잘못된 정보로 인한 법적 리스크를 극도로 경계합니다. 앤스로픽의 '책임감 있는 AI' 철학은 이러한 기업들의 현실적인 고민을 해소해 주며, 대규모 도입을 이끌어냈습니다.

 

 

3. 기업 vs. 소비자, 뚜렷하게 나뉘는 AI 시장의 두 얼굴

 

이번 보고서는 AI 시장이 기업용과 소비자용으로 뚜렷하게 분리되고 있다는 점도 명확히 보여줍니다.

• 오픈AI의 소비자 시장 장악: 기업 시장에서 점유율이 하락했음에도 불구하고, 오픈AI는 여전히 소비자 시장에서 강력한 입지를 유지하고 있습니다. 최근 발표에 따르면, 하루에 25억 개 이상의 프롬프트가 ChatGPT에 전송될 정도로 일반 대중에게는 가장 친숙하고 인기 있는 AI 도구로 자리 잡았습니다.

• 앤스로픽의 기업 시장 지배: 반면 앤스로픽은 B2B(기업 간 거래) 시장에 집중하며, 전문가들의 복잡한 업무를 돕는 AI 모델로서 독자적인 성공을 거두었습니다. 구글 역시 이 분야에서 꾸준히 점유율을 늘리고 있어, 기업용 시장은 오픈AI가 아닌 앤스로픽과 구글의 경쟁 구도가 심화될 것으로 보입니다.

 

 

4. 폐쇄형 모델의 승리: 기업의 현실적인 선택

 

멘로 벤처스 보고서는 기업들이 AI 모델 선택 시 '폐쇄형(Closed) 모델'을 압도적으로 선호한다는 점을 강조했습니다.

• 오픈 소스 모델의 외면: 조사에 응답한 기업의 절반 이상이 오픈 소스 모델을 전혀 사용하지 않는다고 답했으며, 사용 비중도 감소하고 있습니다. 메타(Meta)가 오픈 소스 시장에서 여전히 지배적인 위치를 유지하고 있음에도 불구하고, 기업들의 선택은 폐쇄형 모델에 집중되고 있는 것입니다.

• 기업의 선택 기준: 기업들이 폐쇄형 모델을 선호하는 이유는 명확합니다.

  • 보안 및 규제 준수: 누가 어떻게 모델을 학습시키고 관리하는지 알기 어려운 오픈 소스 모델은 보안 및 데이터 규제 준수(compliance) 측면에서 큰 리스크를 안고 있습니다.

  • 안정적인 기술 지원: 폐쇄형 모델은 기술적 문제가 발생했을 때 전문적인 기술 지원을 받을 수 있지만, 오픈 소스 모델은 기업이 직접 문제를 해결해야 하는 부담이 있습니다.

 

 

 AI 시장의 승자는 '기업 고객의 신뢰'를 얻는 자

앤스로픽의 부상은 AI 시장의 승자가 단순히 '가장 똑똑한' 기술을 가진 기업이 아니라, '가장 신뢰할 수 있고 안전하며, 기업의 현실적인 비즈니스 문제에 잘 맞는' AI를 제공하는 기업임을 보여줍니다. 앞으로 AI 시장은 일반 대중의 일상생활에 침투하는 B2C(소비자용) 시장과, 기업의 생산성을 혁신하는 B2B(기업용) 시장으로 뚜렷하게 나뉘어 각자의 강점을 바탕으로 경쟁하는 구도가 더욱 심화될 것으로 전망됩니다.

 

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