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AI 상거래의 '결제 심장' 선점: PayPal(NASDAQ: PYPL), ChatGPT에 지갑 내장하며 '에이전트 상거래' 시대 주도

  • 날짜 : 2025.10.30 07:38

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PayPal(페이팔)이 OpenAI의 선도적인 소비자 AI 도구인 ChatGPT에 자사의 디지털 지갑(digital wallet)을 내장하기로 한 계약은 핀테크 산업과 전자 상거래의 미래를 재편할 수 있는 전략적 움직임입니다. 이 제휴는 단순히 새로운 판매 채널을 확보하는 것을 넘어, AI가 주도하는 '에이전트 상거래(Agentic Commerce)' 시대에 결제 인프라의 표준(payment backbone)을 선점하려는 PayPal의 치밀한 포지셔닝을 보여줍니다.

 

I. 에이전트 상거래 시대의 결제 생태계 통합

 

OpenAI와의 협력은 ChatGPT의 방대한 사용자층(주간 7억 명 이상)과 PayPal의 검증된 금융 생태계를 융합하여, AI를 통한 쇼핑 경험을 안전하고 효율적으로 만듭니다.

  1. 원클릭 결제와 사용자 경험 혁신: 2026년부터 ChatGPT 사용자는 AI가 추천하거나 검색한 상품을 'Buy with PayPal' 버튼을 통해 즉시 구매할 수 있게 됩니다. 이는 AI가 단순한 정보 제공자를 넘어 직접적인 상거래 중개자(Agent) 역할을 수행하는 새로운 쇼핑 패러다임의 핵심입니다. PayPal은 고객이 AI 상거래 환경에서 연결된 은행 계좌, 신용카드, 또는 저장된 잔액 등 다양한 자금 출처를 활용하여 안전하게 결제를 완료하도록 지원합니다.

  2. 쌍방향 생태계의 상업적 활용: 이 계약의 범위는 소비자(구매자)를 넘어 판매자(Merchants)에게까지 확장됩니다. PayPal의 거대한 판매자 네트워크는 별도로 OpenAI와 계약을 맺을 필요 없이 ChatGPT 플랫폼에서 상품을 리스팅하고 판매할 수 있게 됩니다. PayPal은 판매자를 위해 결제 라우팅, 유효성 검증, 거래 처리 등 복잡한 백엔드 시스템을 모두 관리함으로써, 판매자들이 AI 기반 채널에 손쉽게 통합될 수 있도록 지원합니다.

 

 

II. PayPal의 핵심 경쟁 우위: 신뢰와 보안의 제도화

 

에이전트 상거래는 AI가 사용자 대신 구매 결정을 내리는 만큼, 거래 당사자의 신뢰성과 보호 메커니즘이 중요해집니다. PayPal은 이 지점에서 경쟁사 대비 압도적인 우위를 확보하고 있습니다.

  • 검증된 생태계 기반의 사기 위험 감소: CEO Alex Chriss는 PayPal이 수억 명의 충성도 높은 지갑 보유자와 세계 최대 규모의 검증된 판매자 네트워크를 모두 보유하고 있음을 강조했습니다. 이 쌍방 검증(dual verification) 시스템은 AI 기반의 자동화된 거래에서 발생할 수 있는 사기(fraud) 위험을 근본적으로 낮추는 강력한 신뢰 자산입니다.

  • 완벽한 소비자 보호 기능 제공: 단순한 결제 처리 기능을 넘어, PayPal은 사용자에게 패키지 추적(Package Tracking) 및 분쟁 해결(Dispute Resolution) 등 기존의 강력한 소비자 보호 장치를 동일하게 제공합니다. 이는 결제 기능을 넘어 거래의 신뢰성을 보장하는 '완전한 디지털 지갑'으로서의 PayPal의 정체성을 강화합니다.

 

III. 결제 패권 경쟁과 전략적 포지셔닝

 

PayPal의 이번 움직임은 미래의 결제 시장을 지배하기 위한 명확한 경쟁 전략을 보여줍니다.

  • 경쟁사 Stripe Link와의 차별화: OpenAI가 이미 Stripe의 Link 서비스와 협력하여 부분적인 결제 기능을 제공하고 있지만, Stripe Link는 PayPal처럼 자금 저장 기능이나 전용 소비자 모바일 앱이 없어 금융 전문가들 사이에서 '완전한 지갑'으로 간주되지 않습니다. PayPal은 자금 보유, 소비자 앱, 강력한 보호 기능이라는 세 가지 요소를 통해 Stripe를 포함한 경쟁자들보다 우위에 있음을 강조하며, AI 시대의 표준 결제 '지갑' 역할을 선점하려 합니다.

  • AI 생태계 전반으로의 확장: 이번 OpenAI 제휴는 PayPal이 최근 발표한 Google 및 AI 기업 Perplexity와의 협력과 함께, AI 검색, 쇼핑 등 AI 주도 경제 전반에 걸쳐 자사의 결제 인프라를 확장하려는 다각적인 전략의 일부입니다.

 

결론적으로, PayPal은 가장 폭발적인 성장세를 보이는 AI 플랫폼에 선제적으로 진입하여, 자사의 핵심 강점인 신뢰성, 소비자 보호, 그리고 방대한 네트워크를 기반으로 에이전트 상거래 시대의 결제 표준을 확립하려는 결정적 도약을 감행한 것으로 평가됩니다.

 

 

관련기사:https://www.cnbc.com/2025/10/28/paypal-openai-chatgpt-payments-deal.html?__source=twitter%7Ctech&taid=690099777add8a0001c5baa2&utm_campaign=trueanthem&utm_medium=social&utm_source=twitter

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