2025년 블랙 프라이데이는 온라인 지출에서 역대 최고 기록을 경신하며 성공적으로 마무리되었습니다. 그러나 데이터를 심층 분석한 결과, 지출 증가는 단순한 소비 폭발 이상의 복합적인 경제적, 기술적 변화를 반영하고 있습니다.
- 기록적 온라인 대세: 미국 온라인 지출액이 118억 달러를 돌파하며, 쇼핑의 중심이 매장에서 집으로 완전히 이동했음을 입증했습니다.
- 인플레이션의 그림자: 전체 지출액은 늘었지만, 물가 상승(7%)으로 인해 실제 주문량은 1% 감소하여 소비 심리 회복이 불완전하다는 신호가 포착되었습니다.
- AI의 전면 등장: AI가 220억 달러 규모의 글로벌 매출에 직간접적으로 영향을 미치며 쇼핑의 조력자를 넘어 핵심적인 매출 동력으로 부상했습니다.
온라인 채널의 압도적 우위: 118억 달러의 기록
1.1. 역대 최고 온라인 지출액
Adobe Analytics에 따르면, 올해 미국 소비자들은 블랙 프라이데이에 온라인으로 총 118억 달러를 지출했습니다. 이는 작년 기록인 108억 달러 대비 크게 증가한 수치입니다.
- 쇼핑 습관 변화: Adobe는 이 기록이 블랙 프라이데이가 '집에서 편안하게 할인 혜택을 누리는' 주요 전자상거래 이벤트로 완전히 자리 잡았음을 보여준다고 분석했습니다.
- 지출 속도: 쇼핑 피크 시간대(오전 10시~오후 2시)에는 분당 1,250만 달러라는 놀라운 결제 속도가 관찰되었습니다.
1.2. 홀리데이 시즌 및 사이버 먼데이 전망
블랙 프라이데이를 넘어, 시즌 전체 전망도 긍정적입니다. Adobe는 이번 홀리데이 시즌 총 온라인 지출액이 2,534억 달러에 달할 것으로 예측하고 있습니다. 특히, 사이버 먼데이에는 블랙 프라이데이 기록을 뛰어넘는 142억 달러가 온라인에서 지출될 것으로 예상됩니다.
지출 증가의 숨겨진 의미: 물가 상승과 구매력
Salesforce가 추적한 글로벌 소비 데이터를 분석하면, 지출액 증가가 순수한 수요 폭발만은 아니라는 점이 명확해집니다.
2.1. 인플레이션으로 인한 지출 뻥튀기
Salesforce는 블랙 프라이데이 글로벌 지출이 790억 달러(미국은 180억 달러)로 전년 대비 증가했다고 보고했습니다. 하지만 이 성장의 배경에는 물가 상승 요인이 강력하게 작용했습니다.
- 평균 가격 상승: 전체 쇼핑 품목의 평균 가격이 7% 상승했습니다.
- 실제 구매량 감소: 반면, 소비자들이 실제로 구매한 주문량(Order Volume)은 오히려 1% 감소했습니다.
이는 소비자들이 더 비싸진 가격을 지불했기 때문에 총 지출액이 늘어났을 가능성이 크며, 실제 구매 심리가 물가 상승분을 상쇄할 만큼 폭발적으로 증가했다고 해석하기는 어렵다는 분석을 뒷받침합니다.
기술 트렌드: AI와 오프라인 쇼핑의 분열
3.1. 쇼핑의 새로운 조력자, AI의 영향력 확대
AI(인공지능)는 이번 쇼핑 시즌의 핵심 기술 트렌드로 자리 잡았습니다.
- AI 관여 매출 규모: Salesforce에 따르면, 추수감사절부터 블랙 프라이데이 사이에 AI 및 AI 에이전트가 220억 달러 규모의 글로벌 매출에 직간접적으로 영향을 미쳤습니다.
- 역할 분석: 이 AI는 개인화된 상품 추천, 검색 최적화, 고객 문의 응대 등 쇼핑 여정 전반에서 소비자 구매 결정에 깊숙이 관여하며, 미래 쇼핑 경험의 핵심 동력임을 입증했습니다.
3.2. 오프라인 매장 트래픽: 엇갈린 해석
온라인의 성장이 두드러지는 가운데, 오프라인 매장의 트래픽은 상반된 데이터를 보여주었습니다.
- 비관적 전망 (RetailNext): RetailNext는 전국적으로 매장 내 방문객(In-store traffic)이 3.4% 감소했다고 보고하며, 온라인 채널로의 소비자 이동을 주요 원인으로 꼽았습니다.
- 낙관적 전망 (Pass_by): Pass_by는 이와 달리 오프라인 유동 인구가 전체적으로 1.17% 증가했으며, 특히 백화점(Department stores)에서는 7.9%나 증가했다고 밝혔습니다. 이는 오프라인 쇼핑이 여전히 '경험'과 '탐색' 중심의 강력한 수요를 유지하고 있으며, 매장 형태에 따라 실적이 분화되고 있음을 의미합니다.
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